s
simon bonabal
Il y a 22 jours
1/5
Beaucoup de decorum pour peu d' action surtout pour 4000€ par mois
D
Didier Gardenes
Il y a 2 mois
5/5
Après une expérience négative dans une autre EHPAD, la villa bourgailh a accueilli ma maman Rolande et à répondu à toutes mes attentes.
Direction et personnels toujours à l'écoute.
Lors de mes visites a ma maman, je ressentais la gentillesse et la douceur envers les résidents et les familles.
Cette accompagnement a été d'un grand réconfort , grâce à la présence permanente du personnel soignant et de l'attention
particulière des maîtresses de maison et bien sûr des aides soignants / soignantes de l'unité Vallon.
Encore un grand merci .
Mariane
Notre réponse
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis chaleureux et sincère. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre aux attentes de votre famille et d'accueillir votre maman dans notre établissement. C'est un véritable plaisir de lire que vous avez ressenti toute la bienveillance et l'écoute de notre équipe.
Sachez que chaque membre de notre personnel s'investit au quotidien pour offrir un accompagnement personnalisé et de qualité, et vos mots sont une belle récompense pour eux. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour préserver ce climat de douceur et de sérénité pour les résidents et leurs proches.
Merci encore pour votre confiance et votre reconnaissance.
Bien Sincèrement,
L'équipe de la Villa Bourgailh
r
rei sophie
Il y a 2 mois
5/5
Mes parents ,Pierre et Annie sont accueillis deux fois par semaine par Fanny et Laurent à l'accueil de jour.
Binôme très impliqué ,professionnel et bienveillant, qui rassure et crée un lien de confiance .
ce "centre aéré " pour sénior est un endroit magique pour ceux qui comme ma maman ont besoin d'être stimulé afin de pouvoir garder une certaine autonomie.
De plus le cadre est magnifique et décoré avec goût et je vous assure que la restauration est au top car mes parents sont gourmands et la cuisine est faite sur place par un chef cuisinier.
Un grand merci à toute l'équipe de l'accompagnement donné à mes parents
Notre réponse
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que Fanny et Laurent, ainsi que toute l'équipe, réussissent à créer un lien de confiance avec vos parents, Pierre et Annie. Leur bien-être et leur épanouissement sont au cœur de notre mission, et il est très gratifiant de lire que nos efforts en matière de bienveillance, de stimulation et de maintien de l'autonomie sont appréciés.
Nous attachons également une grande importance à offrir un cadre agréable et chaleureux, et il est plaisant de savoir que cela contribue à l'expérience positive de vos parents. Quant à notre cuisine, le chef cuisinier et son équipe seront ravis de lire vos compliments !
Un grand merci à vous pour votre confiance et pour prendre le temps de partager votre expérience. Nous continuerons à offrir le meilleur accompagnement possible à vos parents.
Bien Sincèrement,
L'équipe de l'accueil de jour "Les 4 saisons"
v
valérie Huin
Il y a 2 mois
5/5
L'accueil de jour est très bien.
Les animateurs, Fanny et Laurent sont pleins d'empathie et à l'écoute des résidents.
Ils animent très bien les ateliers et sont bienveillants.
Si bien que les résidents ne souhaitent plus partir...👍😉
Merci beaucoup
Notre réponse
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que l'accueil de jour et les ateliers animés par Fanny et Laurent contribuent au bien-être des résidents. Leur empathie et leur écoute sont des qualités essentielles, et il est très gratifiant de savoir qu'elles sont appréciées.
C'est un véritable plaisir de voir que les résidents s'épanouissent au sein de nos activités et qu'ils se sentent bien au point de ne plus vouloir repartir ! 😊
Merci encore pour votre confiance et pour prendre le temps de partager votre expérience. Nous continuerons à offrir à vos proches un accompagnement chaleureux et bienveillant.
Bien cordialement,
L'équipe de l'accueil de jour "Les 4 saisons"
P
Patrick Beloscar
Il y a 1 an
5/5
Très beau bâtiment avec des espaces chaleureux et bien aménagés. Les chambres personnelles sont agréables et spacieuses, dotées d'un balcon pour certaines. Point majeur, essentiel et décisif : la qualité du personnel, son enthousiasme et sa bienveillance.
C
Cri Dub
Il y a 1 an
5/5
Notre réponse
Un grand merci pour votre note ! Qu'avez-vous préféré au sein de Villa Bourgailh ? Dites-nous tout en commentaire. Très belle journée, la direction de Villa Bourgailh
a
Anonyme
Les informations personnelles liées aux avis sont supprimées par Avis Vérifiés après 18 mois.
Il y a 1 an
5/5
Excellent accueil et écoute de la part de Madame Vivier.
Notre réponse
Je vous remercie très sincèrement pour votre message
Bien cordialement
Sandrine VIVIER (Directrice Adjointe)
C
Chris M
Il y a 2 ans
5/5
Un grand merci à tout le personnel de la Villa Bourghail pour l'accompagnement professionnel et chaleureux dont mon père a pu bénéficier pendant un an ainsi que nous sa famille. Laisser un parent aux bons soins d'autres n'est jamais facile mais ils ont su nous rassurer et créer ce lien qui a fait d'eux et de nous un tout autour de papa. Jusqu'au bout leur présence respectueuse et discrète a été d'un grand soutien.
Encore merci.
a
Anonyme
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Il y a 2 ans
5/5
Très bon accueil et visite très complète
La résidence est très agréable propre
Offre des prestations qui semblent de qualité ; l’environnement,service hôtelier la restauration,les équipes médicales et paramédicales l animation .les chambres sont spacieuses et personnalisables .les salles à manger les salons sont des espaces chaleureux et confortables . Je pense que toutes les conditions sont réunies pour accueillir ma tante et qu’elle coule des jours sereins à la Villa Bourghail
Notre réponse
Madame, merci beaucoup d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponible pour préparer l'entrée de votre tante. Bien cordialement.
Sandrine VIVIER Directrice Adjointe
N
Nathalie Uthurralt
Il y a 2 ans
5/5
Personnel très agréable, rassurant et efficace quant aux renseignements fournis. Environnement agréable et de grande qualité. Accueil irréprochable
Notre réponse
Toute l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre témoignage
Bien sincerement
Sandrine VIVIER
Directrice Adjointe
D
Danielle Garrigues
Il y a 2 ans
4/5
la résidence est très belle, moderne, propre, fonctionnelle, seul l'espace extérieur bien qu'agréable, est un peu petit, si on veut promener notre parent on en a très vite fait le tour. dommage.
J
Jean Pierre Crabos
Il y a 2 ans
5/5
Je voulais féliciter TOUTE l’équipe de la villa BOURGAILH pour l’excellente gestion du déménagement du 17 avril. Bravo à tous pour l’accueil chaleureux que vous nous avez réservé.Tout était fluide et les résidents ne semblaient pas du tout perturbés par ce changement de lieu .Un grand bravo également à Madame LE BORGNE et à Madame VIVIER pour tout leur travail réalisé en amont .
Maintenant nos proches sont dans un très bel endroit très bien conçu , paysagé et chaleureux .Les chambres sont très bien agencées .Très bonne idée d’avoir mis des lits de 120cm.
J’espère simplement que vous continuerez à avoir du personnel compétent, motivé, comme c’était le cas dans l’ancien EHPAD pour prendre soins de nos aînés.
Un grand MERCI à tous .Françoise CRABOS
Amie de Marie Claude MONNIMAU
Notre réponse
Madame, toute l'équipe vous remercie sincerement pour votre temoignage
Sandrine VIVIER
dIRECTRICE aDJOINTE
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Très bonne impression personnel à l'écoute
Notre réponse
Les équipes de la Résidence se joignent à moi pour vous remercier.
Sandrine VIVIER Directrice Adjointe
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
4/5
Agréable et attentive aux résidents
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Personnel à l’écoute et professionnel
Notre réponse
La Direction et toute l'équipe vous remercient pour votre message.
Bien cordialement. Sandrine VIVIER Directrice Adjointe
(
(né(e) pannetier) gilles Pannetier
Il y a 3 ans
1/5
Très bonnes prestations. Le personnel est extrêmement bienveillant est compétent. Les installations sont très confortables.
Mais je ne comprends pas le maintien des restrictions liées au COVID. Celles-ci n'ont plus lieu d'être, en tous cas pas à ce niveau de contraintes. Ces mesures sont disproportionnées, inadaptées et nuisent au bien être des résidents : réduction des sorties, des activités, des intervenants extérieurs, etc. Nombre de vos concurrents ont allégé leurs procédures, sans constater de hausse des contaminations.
Cordialement
Notre réponse
Bonjour M. PANNETIER,Les restrictions liées au COVID doivent encore être maintenues sur l'établissement et surtout sur l'accueil de jour. Le virus est très présent sur la région. Nous ne pouvons pas prendre le risque d'une fermeture de cet accueil, qui mettrait en difficultés les Résidents et leurs aidants.
Les résidents de l'accueil de jour, sont en activité toute la journée et peuvent bénéficier de sorties mais seulement entre eux.
Ils peuvent participer aux animations réalisées sur l'EHPAD par les intervenants extérieurs, mais le port du masque reste obligatoire, votre papa, comme vous le savez, n'arrive pas à le garder.
Je reste disponible si vous souhaitez me rencontrer sur l'établissement (05 57 26 07 07)Bien cordialement
Sandrine VIVIER (Directrice Adjointe)
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Résidence vivante, personnel attentif et attentionné, les résidents semblent apaisés,
« cool ».
S
Stephane Lechner
Il y a 3 ans
5/5
Un grand remerciement à toute l'équipe pour leur accueil, leur écoute et leur rapide décision pour recevoir ma maman immédiatement. Je souhaite que ma maman retrouve la sérénité et appréciera le bien-être que pourra lui apporté la résidence Le Bourgailh. Merci encore.
Notre réponse
Bonjour M. LECHNER
Nous vous remercions sincèrement pour votre message
Nous mettrons tout en œuvre pour que le séjour de votre Maman se passe au mieux
Bien sincèrement
Sandrine VIVIER Directrice Adjointe
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
encadrement important en nombre et disponibilité du personnel
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Bon avis général, disponibilité du personnel, compétence, qualité de l'accueil
Notre réponse
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre témoignage . Bien cordialement S. VIVIER Directrice Adjointe
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Très bon accueil de la part de Cristel.
Notre réponse
M. LUCAS, Christel se joint à moi pour vous remercier pour votre témoignage. Bien Cordialement S. VIVIER Directrice Adjointe
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
4/5
Belle ambiance, directrice disponible et très agréable mais établissement vieillissant !! Maman a choisy les établissement de LEYSOTTE
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Accueil parfait, explications détaillées sur le fonctionnement des services, entièrement satisfait.
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