Avis des familles des résidents de la Villa Bourgailh

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Marie-Christine Bertin

Il y a 2 mois

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Notre réponse Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre établissement. N'hésitez pas à nous partager votre ressenti en commentaire. La direction Villa Bourgailh

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simon bonabal

Il y a 5 mois

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Beaucoup de decorum pour peu d' action surtout pour 4000€ par mois

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Didier Gardenes

Il y a 6 mois

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Après une expérience négative dans une autre EHPAD, la villa bourgailh a accueilli ma maman Rolande et à répondu à toutes mes attentes. Direction et personnels toujours à l'écoute. Lors de mes visites a ma maman, je ressentais la gentillesse et la douceur envers les résidents et les familles. Cette accompagnement a été d'un grand réconfort , grâce à la présence permanente du personnel soignant et de l'attention particulière des maîtresses de maison et bien sûr des aides soignants / soignantes de l'unité Vallon. Encore un grand merci . Mariane

Notre réponse Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis chaleureux et sincère. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre aux attentes de votre famille et d'accueillir votre maman dans notre établissement. C'est un véritable plaisir de lire que vous avez ressenti toute la bienveillance et l'écoute de notre équipe. Sachez que chaque membre de notre personnel s'investit au quotidien pour offrir un accompagnement personnalisé et de qualité, et vos mots sont une belle récompense pour eux. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour préserver ce climat de douceur et de sérénité pour les résidents et leurs proches. Merci encore pour votre confiance et votre reconnaissance. Bien Sincèrement, L'équipe de la Villa Bourgailh

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rei sophie

Il y a 7 mois

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Mes parents ,Pierre et Annie sont accueillis deux fois par semaine par Fanny et Laurent à l'accueil de jour. Binôme très impliqué ,professionnel et bienveillant, qui rassure et crée un lien de confiance . ce "centre aéré " pour sénior est un endroit magique pour ceux qui comme ma maman ont besoin d'être stimulé afin de pouvoir garder une certaine autonomie. De plus le cadre est magnifique et décoré avec goût et je vous assure que la restauration est au top car mes parents sont gourmands et la cuisine est faite sur place par un chef cuisinier. Un grand merci à toute l'équipe de l'accompagnement donné à mes parents

Notre réponse Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que Fanny et Laurent, ainsi que toute l'équipe, réussissent à créer un lien de confiance avec vos parents, Pierre et Annie. Leur bien-être et leur épanouissement sont au cœur de notre mission, et il est très gratifiant de lire que nos efforts en matière de bienveillance, de stimulation et de maintien de l'autonomie sont appréciés. Nous attachons également une grande importance à offrir un cadre agréable et chaleureux, et il est plaisant de savoir que cela contribue à l'expérience positive de vos parents. Quant à notre cuisine, le chef cuisinier et son équipe seront ravis de lire vos compliments ! Un grand merci à vous pour votre confiance et pour prendre le temps de partager votre expérience. Nous continuerons à offrir le meilleur accompagnement possible à vos parents. Bien Sincèrement, L'équipe de l'accueil de jour "Les 4 saisons"

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valérie Hernandez

Il y a 7 mois

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L'accueil de jour est très bien. Les animateurs, Fanny et Laurent sont pleins d'empathie et à l'écoute des résidents. Ils animent très bien les ateliers et sont bienveillants. Si bien que les résidents ne souhaitent plus partir...👍😉 Merci beaucoup

Notre réponse Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que l'accueil de jour et les ateliers animés par Fanny et Laurent contribuent au bien-être des résidents. Leur empathie et leur écoute sont des qualités essentielles, et il est très gratifiant de savoir qu'elles sont appréciées. C'est un véritable plaisir de voir que les résidents s'épanouissent au sein de nos activités et qu'ils se sentent bien au point de ne plus vouloir repartir ! 😊 Merci encore pour votre confiance et pour prendre le temps de partager votre expérience. Nous continuerons à offrir à vos proches un accompagnement chaleureux et bienveillant. Bien cordialement, L'équipe de l'accueil de jour "Les 4 saisons"

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Patrick Beloscar

Il y a 1 an

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Très beau bâtiment avec des espaces chaleureux et bien aménagés. Les chambres personnelles sont agréables et spacieuses, dotées d'un balcon pour certaines. Point majeur, essentiel et décisif : la qualité du personnel, son enthousiasme et sa bienveillance.

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Cri Dub

Il y a 2 ans

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Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Qu'avez-vous préféré au sein de Villa Bourgailh ? Dites-nous tout en commentaire. Très belle journée, la direction de Villa Bourgailh

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Chris M

Il y a 2 ans

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Un grand merci à tout le personnel de la Villa Bourghail pour l'accompagnement professionnel et chaleureux dont mon père a pu bénéficier pendant un an ainsi que nous sa famille. Laisser un parent aux bons soins d'autres n'est jamais facile mais ils ont su nous rassurer et créer ce lien qui a fait d'eux et de nous un tout autour de papa. Jusqu'au bout leur présence respectueuse et discrète a été d'un grand soutien. Encore merci.

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Nathalie Uthurralt

Il y a 2 ans

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Personnel très agréable, rassurant et efficace quant aux renseignements fournis. Environnement agréable et de grande qualité. Accueil irréprochable

Notre réponse Toute l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre témoignage Bien sincerement Sandrine VIVIER Directrice Adjointe

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Danielle Garrigues

Il y a 2 ans

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la résidence est très belle, moderne, propre, fonctionnelle, seul l'espace extérieur bien qu'agréable, est un peu petit, si on veut promener notre parent on en a très vite fait le tour. dommage.

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Jean Pierre Crabos

Il y a 3 ans

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Je voulais féliciter TOUTE l’équipe de la villa BOURGAILH pour l’excellente gestion du déménagement du 17 avril. Bravo à tous pour l’accueil chaleureux que vous nous avez réservé.Tout était fluide et les résidents ne semblaient pas du tout perturbés par ce changement de lieu .Un grand bravo également à Madame LE BORGNE et à Madame VIVIER pour tout leur travail réalisé en amont . Maintenant nos proches sont dans un très bel endroit très bien conçu , paysagé et chaleureux .Les chambres sont très bien agencées .Très bonne idée d’avoir mis des lits de 120cm. J’espère simplement que vous continuerez à avoir du personnel compétent, motivé, comme c’était le cas dans l’ancien EHPAD pour prendre soins de nos aînés. Un grand MERCI à tous .Françoise CRABOS Amie de Marie Claude MONNIMAU

Notre réponse Madame, toute l'équipe vous remercie sincerement pour votre temoignage Sandrine VIVIER dIRECTRICE aDJOINTE